İade Koşulları

Cayma hakkınız

Yasal istisnalar dışında, ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürün teslim edilmeden önce de cayma bildiriminde bulunabilirsiniz.

İade bildirimi ve gönderim

Cayma bildiriminizi info@pazarkent.com adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. İşleminizi kolaylaştırmak için sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtmenizi rica ederiz.

İadeler, Pazarkent tarafından bildirilen ilgili tedarikçinin iade adresine gönderilir. Doğru adres ve gönderim bilgileri için ürünü göndermeden önce bizimle iletişime geçiniz. Cayma hakkınızın kullanılması ayrıca onay verilmesine bağlı değildir.

Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermeniz gerekir. Ürünü, birlikte teslim edilen aksesuarlarıyla birlikte, taşımada zarar görmeyecek şekilde paketleyiniz.

İade kargo ücreti

Ön bilgilendirmede belirtilen iade kargo şirketiyle yapılan gönderimlerde iade masrafı müşteriye yüklenmez. İade için kargo şirketi belirtilmemişse müşteri iade masraflarından sorumlu tutulamaz.

Geri ödeme

Geri ödemeler, yasal kapsamda teslimat bedeli dâhil, alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve kesinti yapılmadan gerçekleştirilir.

14 günlük geri ödeme süresi, belirtilen iade kargo şirketine teslim tarihinde; farklı şirketle gönderimde ürünün tarafımıza veya yetkilendirdiğimiz alıcıya ulaştığı tarihte başlar. Teslim edilmemiş siparişlerde süre cayma bildirimiyle başlar.

İstisnalar ve sorunlu ürünler

Kişiye özel hazırlanan, çabuk bozulabilen veya koruyucu ambalajı açıldığı için sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde yasal cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde yasal haklarınız saklıdır. İade sürecinin takibi için muhatabınız Pazarkent’tir.